1. الغرض والنطاق
تنطبق هذه السياسة على المؤسسات وأعضاء الفريق وأولياء الأمور وكل شخص يستخدم رحلات الطفل أو التقارير أو أدوات الرعاية. هدفها تقليل الضرر، وحماية الكرامة، وضمان تحويل أي قلق إلى شخص مخوّل.
2. مشاركة الطفل والموافقة
- شرح هدف النشاط بلغة مناسبة للعمر، دون ضغط أو وعود بنتيجة معينة.
- الحصول على موافقة ولي الأمر أو الأساس المعتمد لدى المؤسسة، وتسجيل موافقة الطفل كلما كان ذلك مناسباً.
- يحق للطفل التوقف أو التخطي أو طلب شخص بالغ موثوق.
3. الممارسات المحظورة
يُحظر استخدام النتائج للعقاب أو الوصم أو التشخيص الآلي أو اتخاذ قرار مصيري دون مراجعة بشرية. كما يُحظر مشاركة روابط الجلسات أو التقارير مع غير المخولين.
4. الاستجابة لمؤشر قلق
- استمع بهدوء ولا تعد بالسرية المطلقة.
- سجّل الوقائع اللازمة فقط دون استنتاجات تشخيصية.
- صعّد الحالة فوراً إلى مسؤول الحماية وفق إجراء المؤسسة.
- إذا وُجد خطر مباشر، استخدم خدمات الطوارئ أو حماية الطفل المحلية؛ لا تنتظر نتيجة المنصة.
5. الوصول والمراجعة البشرية
تُقيد بيانات الطفل حسب الدور والمؤسسة، وتظهر الأحداث المهمة في سجل التدقيق. يجب أن يراجع شخص مؤهل مؤشرات المتابعة والتحليل بالذكاء الاصطناعي قبل اتخاذ أي إجراء.
6. الإبلاغ والتحسين
تحتفظ المؤسسة بقناة واضحة للإبلاغ عن مخاوف السلامة أو سوء الاستخدام، وتراجع الحوادث والصلاحيات والتدريب دورياً.